Spēkā no: 2026. gada 22. septembra
Šie noteikumi nosaka tīmekļvietnes www.kimmelkvartals.lv (turpmāk — “Tīmekļvietne”) lietošanas kārtību, pasākumu rezervācijas pieprasījumu iesniegšanu un Tīmekļvietnē pieejamā biļešu tirdzniecības moduļa izmantošanu.
Tīmekļvietni uztur SIA “Mangonita”, kas saimnieciskajā darbībā un komunikācijā izmanto nosaukumus “Kimmel Kvartāls” un “Dzesētava” (turpmāk kopā — “Kimmel Kvartāls, Dzesētava”).
Biļešu tirdzniecību, pasūtījumu apstrādi, maksājumu pieņemšanu un biļešu piegādi nodrošina SIA “Biļešu Serviss PLG”, izmantojot Tīmekļvietnē iegultu moduli jeb skriptu. Biļešu pirkumi tiek apstrādāti “Biļešu Serviss” sistēmā, un tiem piemērojami “Biļešu Serviss” noteikumi.
Izmantojot Tīmekļvietni vai iesniedzot rezervācijas pieprasījumu, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem. Šie noteikumi neierobežo patērētājam normatīvajos aktos noteiktās tiesības.
2.1. Tīmekļvietnes uzturētājs un Kimmel Kvartāla, Dzesētavas pakalpojumu sniedzējs
Personas datu pārzinis: SIA “Mangonita”
Reģistrācijas Nr.: 40203458893
Juridiskā adrese: Ausekļu iela 3, Baltezers, Ādažu pagasts, Ādažu novads, LV-2164
Tīmekļvietne: www.kimmelkvartals.lv
E-pasts: marketings@kimmelkvartals.lv
2.2. Biļešu tirdzniecības pakalpojuma sniedzējs
SIA “Biļešu Serviss PLG”, reģistrācijas Nr. 40003493078, juridiskā adrese Krišjāņa Valdemāra iela 118, Rīga, LV-1013, www.bilesuserviss.lv, info@bilesuserviss.lv, +371 66100335.
Biļešu Serviss noteikumi: https://www.bilesuserviss.lv/vispareja-informacija/howtobuy/408/noteikumi
Biļešu Serviss privātuma principi: https://www.bilesuserviss.lv/vispareja-informacija/company/404/privatuma-principi
2.3. Pasākuma organizators
Par pasākuma saturu, norisi, kvalitāti, datumu, laiku, norises vietu, mākslinieku sastāvu, vecuma ierobežojumiem un pasākuma atcelšanu vai pārcelšanu atbild pasākuma aprakstā vai biļetē norādītais pasākuma organizators.
SIA “Mangonita” ir pasākuma organizators tikai tad, ja tas norādīts pasākuma aprakstā, biļešu sistēmā, biļetē vai citā pasākuma informācijā. Ja pasākumu rīko cita persona, SIA “Mangonita” var būt tikai norises vietas nodrošinātājs.
Tīmekļvietni drīkst izmantot tikai likumīgiem mērķiem un atbilstoši šiem noteikumiem. Lietotājam aizliegts:
Kimmel Kvartāls, Dzesētava var ierobežot piekļuvi Tīmekļvietnei, ja konstatēts drošības apdraudējums, prettiesiska rīcība vai būtisks noteikumu pārkāpums.
Kimmel Kvartāls, Dzesētava veic saprātīgus pasākumus, lai publicētā informācija būtu pareiza un aktuāla. Pasākumu laiki, programmas, mākslinieku sastāvs, cenas, biļešu pieejamība un cita informācija tomēr var tikt precizēta vai mainīta.
Pirms biļetes iegādes lietotājam jāpārbauda “Biļešu Serviss” modulī norādītais pasākuma nosaukums, organizators, datums, laiks, norises vieta, cena, vecuma ierobežojumi un citi īpašie noteikumi.
Tīmekļvietnes dizains, teksti, fotogrāfijas, video, grafiskie elementi, logotipi, nosaukumi un cits saturs pieder SIA “Mangonita”, sadarbības partneriem vai attiecīgajiem tiesību īpašniekiem un tiek izmantots ar atļauju.
Saturu drīkst apskatīt un izmantot personīgiem, nekomerciāliem mērķiem. Ja normatīvie akti neparedz citādi, bez rakstiskas atļaujas saturu aizliegts kopēt, pārpublicēt, pārveidot, izplatīt, pārdot vai citādi izmantot komerciāli.
6.1. Iegultais biļešu tirdzniecības modulis
Modulis var tikt vizuāli attēlots Tīmekļvietnē, bet pasūtījumi tiek apstrādāti “Biļešu Serviss” sistēmā. SIA “Biļešu Serviss PLG” nodrošina biļešu izvēli, pasūtījuma informācijas apstrādi, maksājumu procesu, pasūtījuma apstiprināšanu, biļetes piegādi, tehnisko administrēšanu un klientu atbalstu.
SIA “Mangonita” neapstrādā maksājumu kartes datus un tehniski neizsniedz elektroniskās biļetes.
6.2. Piemērojamie Biļešu Serviss noteikumi
Biļešu pirkumam piemērojami pirkuma brīdī spēkā esošie SIA “Biļešu Serviss PLG” interneta veikala lietošanas noteikumi. Pirms maksājuma pircējam jāiepazīstas ar pasākuma informāciju, cenu un maksām, biļetes ierobežojumiem, “Biļešu Serviss” noteikumiem un privātuma principiem.
6.3. Cenas un maksājumi
Biļešu cenas un pieejamo biļešu skaitu nosaka pasākuma organizators. “Biļešu Serviss” var piemērot apkalpošanas maksu; kopējā summa tiek parādīta pirms pirkuma apstiprināšanas. Maksājumu apstrādi nodrošina “Biļešu Serviss” un tā izvēlētie maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
Par neizdevušos vai dubultu maksājumu, maksājuma statusu, rēķinu, apkalpošanas maksu vai biļetes nesaņemšanu sazinieties ar SIA “Biļešu Serviss PLG”: info@bilesuserviss.lv, +371 66100335.
6.4. Biļešu piegāde un glabāšana
Elektronisko biļeti nosūta vai pircēja kontā dara pieejamu “Biļešu Serviss”. Pircējs atbild par pareizas e-pasta adreses norādīšanu un biļetes drošu glabāšanu. Biļete var būt derīga tikai vienai ieejai; biļetes koda nodošanas, publicēšanas vai nepienācīgas aizsargāšanas sekas uzņemas pircējs.
Biļetēm uz koncertiem, izklaides pasākumiem un citiem noteiktā datumā vai laikposmā sniedzamiem pakalpojumiem parasti nepiemēro distances līguma 14 dienu atteikuma tiesības. Biļeti nevar vienpusēji atgriezt tikai pārdomāšanas vai personisku iemeslu dēļ.
Biļešu maiņa vai naudas atmaksa var būt iespējama, ja to paredz normatīvie akti, pasākums atcelts, pārcelts vai būtiski mainīts, vai organizators noteicis pircējam labvēlīgāku kārtību.
Par pasākuma atcelšanu, pārcelšanu, norises vietas maiņu vai citām būtiskām izmaiņām atbild pasākuma organizators. “Biļešu Serviss” pārdod biļetes organizatora interesēs, bet neatbild par pasākuma saturu, kvalitāti, norisi, reklāmu, atcelšanu vai pārcelšanu.
Ja organizators ir SIA “Mangonita”, Kimmel Kvartāls, Dzesētava sniedz informāciju par izmaiņām un vienojas ar “Biļešu Serviss” par biļešu maiņas vai atmaksas tehnisko procesu. Ja organizators ir cita persona, atbild šī persona.
8.1. Atcelts pasākums
Ja pasākums atcelts, pircējam ir tiesības uz naudas atmaksu atbilstoši normatīvajiem aktiem. Atmaksas kārtību nosaka organizators sadarbībā ar “Biļešu Serviss”. Pircējam jāsaglabā biļete, pasūtījuma apstiprinājums un maksājuma apliecinājums.
8.2. Pārcelts vai būtiski mainīts pasākums
Organizators informē par biļetes derīgumu, maiņas vai atmaksas kārtību un izvēles termiņu. Nelielas programmas, sākuma laika, mākslinieku sastāva vai tehniskā nodrošinājuma izmaiņas pašas par sevi nerada automātiskas tiesības uz atmaksu, ja pasākuma būtība nav būtiski mainīta.
8.3. Neierašanās vai kavēšanās
Nauda par neizmantotu biļeti netiek atmaksāta, ja apmeklētājs personisku iemeslu dēļ neierodas. Kavēšanās gadījumā ieeju var atlikt līdz piemērotam brīdim vai atteikt, ja tā traucētu pasākuma norisi vai radītu drošības risku.
Apmeklētājam jāievēro konkrētā pasākuma noteikumi un vecuma ierobežojumi, darbinieku, organizatora un apsardzes likumīgās norādes, sabiedriskās kārtības un drošības prasības, kā arī citu personu tiesības.
Ieeju var atteikt vai personu lūgt atstāt pasākumu, ja tā uzrāda nederīgu vai jau izmantotu biļeti, neatbilst vecuma ierobežojumiem, ir bīstamā apreibinošu vielu ietekmē, rīkojas agresīvi, ienes aizliegtus priekšmetus vai būtiski pārkāpj noteikumus. Pamatota atteikuma gadījumā biļetes cena var netikt atmaksāta.
Pasākumu laikā var notikt fotografēšana un filmēšana. Materiālus var izmantot pasākuma dokumentēšanai un Kimmel Kvartāls, Dzesētava vai attiecīgā organizatora komunikācijā, tostarp tīmekļvietnēs un sociālajos tīklos. Plašāka informācija pieejama Privātuma politikā.
Profesionāla fotografēšana, filmēšana vai skaņas ierakstīšana komerciāliem mērķiem atļauta tikai ar iepriekšēju Kimmel Kvartāls, Dzesētava un, ja attiecināms, pasākuma organizatora saskaņojumu.
Tīmekļvietnē iesniegts rezervācijas pieteikums ir pieprasījums saņemt piedāvājumu. Tas nav rezervācijas apstiprinājums un nerada pienākumu SIA “Mangonita” nodrošināt izvēlēto datumu vai pakalpojumu.
Rezervācija kļūst saistoša tikai pēc rakstveida apstiprinājuma, vienošanās par būtiskajiem noteikumiem un piedāvājumā vai līgumā norādīto priekšapmaksas vai citu nosacījumu izpildes. Cena, pakalpojumu apjoms, laiks, atcelšanas noteikumi un pušu atbildība tiek noteikta individuālajā piedāvājumā vai līgumā.
Akcijām, atlaižu kodiem, iepriekšpārdošanas piedāvājumiem un konkursiem var būt atsevišķi nosacījumi un derīguma termiņi. Ja atlaide attiecas uz “Biļešu Serviss” pārdotām biļetēm, piemēro arī tā un pasākuma organizatora noteikumus.
Tīmekļvietnē var būt Biļešu Serviss modulis, maksājumu risinājumi, kartes, sociālo tīklu saturs, video, analītikas un reklāmas pakalpojumi. Mijiedarbojoties ar trešās personas pakalpojumu, informācija var tikt nosūtīta tā nodrošinātājam, un izmantošanai var būt piemērojami tā noteikumi un privātuma politika.
Biļešu Serviss moduļa attēlošana Tīmekļvietnē nenozīmē, ka SIA “Mangonita” administrē Biļešu Serviss sistēmu vai apstrādā maksājumu kartes informāciju.
SIA “Mangonita” veiktā personas datu apstrāde aprakstīta Privātuma politikā. Biļešu modulī ievadītos datus biļešu pārdošanas, maksājumu un piegādes nolūkiem kā atsevišķs pārzinis apstrādā SIA “Biļešu Serviss PLG”.
Biļetes iegāde vai rezervācijas pieprasījuma iesniegšana nenozīmē automātisku piekrišanu mārketinga e-pastu saņemšanai.
SIA “Mangonita” atbild par publicēto Tīmekļvietnes saturu, tieši sniegtajiem telpu, ēdināšanas un citiem pakalpojumiem, pasākuma norisi, ja SIA “Mangonita” ir organizators, un ieejas un drošības organizēšanu faktiskās lomas apjomā.
SIA “Biļešu Serviss PLG” atbilstoši saviem noteikumiem atbild par biļešu pirkuma tehnisko procesu, maksājumu apstrādes organizēšanu, biļešu izsniegšanu un piegādi, savas sistēmas un lietotāja kontu darbību un klientu atbalstu.
Attiecīgais pasākuma organizators atbild par pasākuma saturu, kvalitāti, datumu, laiku, norises vietu, atcelšanu, pārcelšanu, būtiskām izmaiņām un finanšu saistībām saistībā ar biļešu atmaksu. Šis sadalījums neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar likumu nedrīkst izslēgt.
Kimmel Kvartāls, Dzesētava neatbild par saistību neizpildi vai kavējumu, ja to izraisījuši ārkārtēji apstākļi, kurus nevarēja saprātīgi paredzēt vai novērst, piemēram, dabas katastrofas, valsts iestāžu lēmumi, būtiski drošības apdraudējumi, epidēmijas, streiki vai plaši energoapgādes un sakaru traucējumi.
Šis punkts neatņem patērētājam obligātās tiesības, tostarp tiesības uz naudas atmaksu, ja apmaksātais pakalpojums netiek sniegts.